Personvernerklæring
Engelstad Coaching er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Denne personvernerklæringen gjelder for: motevo.no, MOTEVO-appen og smakfull.-appen.
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
Kontaktinformasjon: Navn og e-postadresse.
Brukerkonto og profilinformasjon: Opplysninger du selv legger inn i appene, som preferanser, innstillinger og informasjon knyttet til din bruk av tjenesten. I MOTEVO.-appen kan dette også omfatte alder, høyde, vekt, mål og treningsrelaterte innstillinger.
Oppskriftsdata og appaktivitet: Opplysninger om bruk av oppskrifter og funksjoner, som favorittoppskrifter, lagrede oppskrifter, prøvde oppskrifter, preferanser, allergener, kostholdsvalg, filtre, ukesmenyer og annen aktivitet i tjenestene.
Helsedata via Apple Health / HealthKit: Dersom du bruker MOTEVO.-appen og gir samtykke til dette, kan vi hente inn opplysninger som skritt, treningsøkter og vekt fra Apple Health. Disse opplysningene brukes kun i MOTEVO.-appen for å vise fremgang, aktivitet og treningsrelatert informasjon. smakfull.-appen bruker ikke Apple Health / HealthKit.
Betalings- og abonnementsinformasjon: Informasjon om abonnement, kjøp, produktvalg og om et abonnement er aktivt. Betaling håndteres av Apple via App Store. Vi har ikke tilgang til dine betalingskortdetaljer.
Kundehistorikk og kundeengasjement: Opplysninger om bruk av appene og nettsiden, som opprettede treningsøkter, ukesmenyer, lagrede oppskrifter, favoritter, preferanser og annen aktivitet i tjenesten.
Teknisk informasjon og kundeaktivitet: Teknisk informasjon om enhetene du bruker, appversjon, feil, krasj, hendelser og bruksmønstre i appene og på nettsiden. Dette brukes til drift, feilretting, sikkerhet og forbedring av tjenestene.
Cookies: Shopify benytter cookies på nettsiden for å håndtere funksjonalitet og brukeropplevelse.
Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg, eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter.
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste/avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å levere funksjonalitet i appen og på nettsiden, herunder opprettelse av brukerkonto, lagring av treningsdata, oppskrifter og fremgang. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av kundeforhold
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er at den er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Dette kan innebære analyse av bruksmønstre og aktivitet i appen og på nettsiden. Det rettslige grunnlaget for dette er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi bruker opplysninger for å tilpasse funksjonalitet og innhold i appen basert på dine preferanser og aktivitet. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi kan bruke personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved utsendelse av epost. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse eller samtykke der dette kreves. Du kan når som helst reservere deg mot slik kommunikasjon.
Systemovervåking, feilretting mm.
Vi overvåker våre systemer for feil og problemer. Dette kan innebære behandling av teknisk informasjon og brukerdata for å sikre stabil drift. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindel, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til rettslige forpliktelser, som for eksempel regnskapsføring. Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.
Lagring og deling av personopplysninger
Dine personopplysninger lagres sikkert ved bruk av tredjepartstjenester som benyttes for drift av tjenestene:
- Firebase/Google for autentisering, lagring av brukerdata, favoritter, preferanser og teknisk drift.
- Shopify for drift av nettsiden og publisering av oppskrifter og innhold.
- Apple/App Store for håndtering av abonnement og betaling.
- RevenueCat for håndtering av abonnementsstatus, premiumtilgang og kjøpshendelser.
- Eventuelle analyse- og feilrettingsverktøy for å overvåke stabilitet, feil og bruksmønstre i appene.
Helsedata hentet fra Apple Health brukes kun i MOTEVO.-appen og deles ikke med tredjeparter for markedsføring. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på kontakt@motevo.no
Rett til innsyn i egne opplysninger
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.
Rett til korrigering av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Retten til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan også slette kontoen din direkte i appen. Opplysninger som vi er pålagt å oppbevare av hensyn til rettslige forpliktelser vil ikke bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger basert på berettiget interesse, har du rett til å protestere.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
Klage
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Du kan også klage til Datatilsynet.